GDPR

Politique de confidentialité – Protection des données personnelles (RGPD)

1. Identité du responsable de traitement

ECODENT SRL Chaussée d'Enghien 4, 7060 Soignies Tél. : 067/34 14 19 – 0473/23 10 23 E-mail : contact@ecodent-laboratoire.be

2. Données collectées

Dans le cadre de nos activités de soins dentaires et de prothèse dentaire, nous sommes amenés à collecter et traiter les données suivantes :

Via le site internet :

Nom, prénom
Adresse e-mail, numéro de téléphone
Message libre transmis via le formulaire de contact

Dans le cadre de la réalisation prothétique:

Données d'identification (nom, prénom, date de naissance, adresse)
Numéro NISS / numéro de mutualité
Données de facturation

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact ou de rendez-vous
Assurer le suivi prothétiques
Établir et transmettre les prescriptions, devis et factures
Communiquer avec les professionnels de santé impliqués dans votre prise en charge (dentistes référents, laboratoires partenaires, mutuelles)
Respecter nos obligations légales (dossier client, comptabilité)

4. Base juridique

Les traitements reposent sur :

L'exécution d'un contrat (prise en charge prothétique)
L'obligation légale (tenue du dossier, obligations comptables)
L'intérêt légitime (réponse aux demandes de contact)
Le consentement (envoi de communications, si applicable)

5. Destinataires des données

Vos données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

Les praticiens et collaborateurs d'Ecodent SRL
Les laboratoires de prothèse partenaires (dans le strict respect du secret professionnel)
Les organismes de remboursement (mutuelles, INAMI)
Les prestataires techniques assurant l'hébergement du site (sous contrat de sous-traitance conforme au RGPD)

6. Durée de conservation

Dossier client: 30 ans à compter de la dernière intervention (obligation légale belge)
Données de contact / formulaire : 2 ans à compter du dernier échange
Données de facturation : 7 ans (obligation comptable)

7. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification en cas d'inexactitude
Droit à l'effacement (sous réserve des obligations légales)
Droit à la limitation du traitement
Droit d'opposition au traitement
Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@ecodent-laboratoire.be ou par courrier à l'adresse du centre.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – www.autoriteprotectiondonnees.be

8. Sécurité des données

Ecodent SRL met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, conformément à l'article 32 du RGPD.

9. Cookies

Le site ecodent-laboratoire.be peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie de traçage ou publicitaire n'est déposé sans votre consentement préalable.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.